下载投融界APP
随时随地获取新鲜资讯
服务热线：400-858-9000 咨询/投诉热线：18658148790
当前，消(xiao)费(fei)已经(jing)(jing)成为经(jing)(jing)济增长(zhang)的(de)第(di)一拉动(dong)力。2023年上半年，最(zui)终(zhong)消(xiao)费(fei)支出对经(jing)(jing)济增长(zhang)的(de)贡(gong)献(xian)率(lv)达到77.2%，消(xiao)费(fei)继续保持经(jing)(jing)济增长(zhang)的(de)第(di)一拉动(dong)力。
消(xiao)费对经(jing)济增长(zhang)的作用日(ri)益突出，恢复消(xiao)费、提振消(xiao)费、扩大消(xiao)费，自然是促(cu)进经(jing)济发(fa)展的重要方式。不过时代(dai)在变化，新(xin)需(xu)求取(qu)代(dai)旧需(xu)求，新(xin)技术替(ti)代(dai)旧技术，消(xiao)费市场日(ri)新(xin)月异，如何(he)应对消(xiao)费市场变化，驱动消(xiao)费增长(zhang)是一大考(kao)验。
新消费市场的新变化
随着科(ke)技的进步(bu)和消(xiao)费(fei)人群的改变(bian)，当前消(xiao)费(fei)市场出现了一(yi)些新的变(bian)化和特点。
1.消费线上(shang)化
互(hu)联网和(he)移(yi)动技术的(de)快速发展，消(xiao)费(fei)者越来越倾向(xiang)于通过(guo)线(xian)(xian)(xian)上渠道购(gou)(gou)买商(shang)品和(he)服务(wu)，比如(ru)在(zai)线(xian)(xian)(xian)零售、外(wai)卖送餐、在(zai)线(xian)(xian)(xian)预订等，线(xian)(xian)(xian)上消(xiao)费(fei)成为主流消(xiao)费(fei)方(fang)式之(zhi)一，线(xian)(xian)(xian)上化(hua)消(xiao)费(fei)人群占比为37%，且继续保持(chi)增长。特(te)别是兴趣电商(shang)，它通过(guo)个(ge)性(xing)化(hua)推荐、社交(jiao)化(hua)购(gou)(gou)物和(he)精准营销等方(fang)式吸引用(yong)户“种草(cao)”、“拔(ba)草(cao)”，重塑了消(xiao)费(fei)者购(gou)(gou)买链路。
消(xiao)费(fei)线(xian)上(shang)(shang)化(hua)形成了(le)一个双赢的(de)(de)局面。对(dui)于消(xiao)费(fei)者(zhe)来(lai)说，消(xiao)费(fei)线(xian)上(shang)(shang)化(hua)意味着更便(bian)捷、商(shang)品更多样和消(xiao)费(fei)者(zhe)权(quan)益(yi)保障更好的(de)(de)消(xiao)费(fei)体验。对(dui)于商(shang)家(jia)来(lai)说，线(xian)上(shang)(shang)消(xiao)费(fei)提供了(le)更多的(de)(de)机会来(lai)了(le)解消(xiao)费(fei)者(zhe)，并提供个性化(hua)的(de)(de)服务，拓宽了(le)商(shang)业化(hua)空间。
2.消费本(ben)土(tu)化
随(sui)(sui)着“华流”、“国(guo)潮”等(deng)和(he)传(chuan)统(tong)文化(hua)相(xiang)关(guan)(guan)的(de)(de)(de)关(guan)(guan)键词不断(duan)出圈，年轻人(ren)对传(chuan)统(tong)文化(hua)的(de)(de)(de)认(ren)同(tong)感正(zheng)与日俱增，对于国(guo)产老品(pin)牌的(de)(de)(de)关(guan)(guan)注度越来越高(gao)，本土(tu)品(pin)牌优势正(zheng)在凸显，本土(tu)化(hua)占(zhan)比为(wei)35%。另外，随(sui)(sui)着中(zhong)国(guo)制造(zao)业的(de)(de)(de)发展和(he)品(pin)牌建设的(de)(de)(de)改善，消(xiao)费者对国(guo)货的(de)(de)(de)质量、可(ke)(ke)靠性和(he)价值性有了(le)更高(gao)的(de)(de)(de)认(ren)可(ke)(ke)，消(xiao)费者对国(guo)货的(de)(de)(de)信心也(ye)在提升。
消费本(ben)土化趋势下，消费者更(geng)倾向于购买本(ben)土品(pin)(pin)(pin)(pin)牌的(de)产品(pin)(pin)(pin)(pin)和服务，本(ben)土品(pin)(pin)(pin)(pin)牌会获得更(geng)多的(de)市(shi)场份额和利润，这将(jiang)(jiang)激励(li)本(ben)土品(pin)(pin)(pin)(pin)牌提高产品(pin)(pin)(pin)(pin)质量和创新(xin)能力(li)，而本(ben)土品(pin)(pin)(pin)(pin)牌的(de)创新(xin)和突破，也将(jiang)(jiang)为(wei)当(dang)地(di)市(shi)场带来新(xin)的(de)产品(pin)(pin)(pin)(pin)、服务和商业模(mo)式，进而推动(dong)整体经(jing)济(ji)发展。
3.消(xiao)费自我化
Z世代消(xiao)(xiao)费(fei)者(zhe)正在成长(zhang)为(wei)消(xiao)(xiao)费(fei)主力(li)，他(ta)们在购买和(he)(he)使(shi)用(yong)产(chan)品或服务时，更加关注个人(ren)需(xu)求(qiu)、个性化(hua)(hua)(hua)体验和(he)(he)表达(da)自我(wo)身份，“我(wo)需(xu)要”和(he)(he)“我(wo)喜(xi)欢”变得更加重(zhong)要，这样意味(wei)着消(xiao)(xiao)费(fei)者(zhe)需(xu)求(qiu)正在从(cong)标准化(hua)(hua)(hua)向个性化(hua)(hua)(hua)转变。
Z世代(dai)消(xiao)费者对于独特(te)、个(ge)性(xing)化商品(pin)和(he)服(fu)务的(de)需(xu)求(qiu)，将推动市(shi)场(chang)上不同类型、多(duo)样化的(de)产(chan)品(pin)的(de)出现。而这种(zhong)需(xu)求(qiu)引(yin)导企业进(jin)行创新和(he)改进(jin)，提(ti)供更符合消(xiao)费者个(ge)性(xing)化要求(qiu)的(de)产(chan)品(pin)的(de)同时，也将带动新业态(tai)、新模式的(de)兴(xing)起。
新的科技(ji)手段(duan)、新的生活(huo)方式和新的消费理念(nian)，催(cui)生数字(zi)新消费的大潮，打造更具品质化、针对性(xing)、数字(zi)化的消费服务，成为促消费、稳(wen)经济的关键。
应对(dui)(dui)新(xin)(xin)消费(fei)(fei)市场(chang)的新(xin)(xin)变化(hua)，如何打造(zao)更具品质(zhi)化(hua)、针对(dui)(dui)性、数字化(hua)的消费(fei)(fei)服务，破解消费(fei)(fei)新(xin)(xin)空(kong)间，需要(yao)更多新(xin)(xin)思路!
央企打造数字新消费“样本”，解锁新消费“未知数”
当下，数字新(xin)消费作为(wei)一(yi)种全新(xin)的消费方式，引(yin)领多方产业链参与者的变革，用(yong)户端接受新(xin)消费方式、生产端谋求数字化转(zhuan)型(xing)、平(ping)台方追求创新(xin)发(fa)展，这个过程(cheng)存在许(xu)多“已知”和“未知”。
11月10日，2023数(shu)字科技生态大会(hui)正(zheng)式开启(qi)，会(hui)上举行了中(zhong)国电(dian)信移动(dong)支(zhi)付(fu)产业链(lian)联盟发(fa)布(bu)暨产业合作签约仪(yi)式，领衔诸多产业链(lian)参(can)与(yu)者，创新(xin)发(fa)展、规范发(fa)展，探索以(yi)下(xia)“未知”的数(shu)字消(xiao)费新(xin)空间(jian)。
一(yi)来(lai)，众(zhong)人皆知(zhi)(zhi)(zhi)智能(neng)化(hua)的(de)(de)消费(fei)方(fang)(fang)式(shi)，使得消费(fei)更便捷、高(gao)效，但数据安全和隐(yin)私保(bao)护是(shi)否稳当是(shi)未知(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)，这(zhei)是(shi)消费(fei)者的(de)(de)“愁点”。二来(lai)，已知(zhi)(zhi)(zhi)企(qi)业(ye)数字(zi)化(hua)转(zhuan)型能(neng)降本(ben)、增效、提质，但数字(zi)技术更新(xin)换代速度快(kuai)，企(qi)业(ye)需要(yao)投入多少资金、资源是(shi)未知(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)，这(zhei)是(shi)企(qi)业(ye)的(de)(de)“痛(tong)点”。三来(lai)，已知(zhi)(zhi)(zhi)数字(zi)新(xin)消费(fei)生态的(de)(de)建立、健(jian)全对数字(zi)新(xin)消费(fei)高(gao)质量发展有重要(yao)意(yi)义(yi)，但生态链各个环(huan)节出现“碎片化(hua)”、“割裂式(shi)”态势，何(he)时整(zheng)合(he)贯通(tong)还未知(zhi)(zhi)(zhi)，这(zhei)是(shi)平台方(fang)(fang)的(de)(de)“难点”。
数(shu)字(zi)新消费“未知”亦是“未解”，我们从中粮(liang)集(ji)团(tuan)、华(hua)润集(ji)团(tuan)、中国(guo)旅游集(ji)团(tuan)等众多央(yang)企纷纷选择翼(yi)支付为央(yang)企数(shu)字(zi)消费建设赋能(neng)，或许(xu)能(neng)带来一些“解题”思路和信心。
其一，新(xin)(xin)消费人群崛起(qi)，“本土(tu)化、自(zi)我化”等新(xin)(xin)消费理念盛行，央企需要搭(da)建(jian)一个连接用户的(de)新(xin)(xin)消费平(ping)台(tai)，以(yi)提高自(zi)身数字化、针对性(xing)等服务能力，增(zeng)强核心(xin)竞争力。央企借力翼(yi)支付新(xin)(xin)消费平(ping)台(tai)触及新(xin)(xin)一代消费者，无(wu)需自(zi)建(jian)新(xin)(xin)消费平(ping)台(tai)。
对(dui)此，翼(yi)支付充分利用(yong)移动支付和平(ping)台(tai)(tai)优势，并联合央企消(xiao)费(fei)(fei)资源，搭(da)建数字新消(xiao)费(fei)(fei)平(ping)台(tai)(tai)，加快场景生态(tai)建设(she)、承接(jie)政府消(xiao)费(fei)(fei)券活动、赋能(neng)乡村振(zhen)兴发(fa)展，拉动内需助力(li)乡村振(zhen)兴，提高央企数字新消(xiao)费(fei)(fei)服务(wu)能(neng)力(li)，增强央企核心竞争(zheng)力(li)。
场景生(sheng)态建(jian)设方(fang)(fang)(fang)面，数(shu)字新消(xiao)(xiao)(xiao)费平台已(yi)与52家央企(qi)开展合(he)作，上(shang)线(xian)央企(qi)精品SPU数(shu)超(chao)12.3万款，实现新消(xiao)(xiao)(xiao)费交(jiao)易额1500亿元。政(zheng)(zheng)府消(xiao)(xiao)(xiao)费券活(huo)动方(fang)(fang)(fang)面，自2022年以来，翼支付已(yi)承接(jie)全国30省147地市政(zheng)(zheng)府消(xiao)(xiao)(xiao)费券发放，累计发放消(xiao)(xiao)(xiao)费券1977万张，拉动交(jiao)易额超(chao)27亿元。乡(xiang)村振兴方(fang)(fang)(fang)面，打造“中华老字号”专(zhuan)区，上(shang)线(xian)地方(fang)(fang)(fang)名特优(you)商户超(chao)686个、品牌超(chao)1700个，持续开展直播带货、央企(qi)消(xiao)(xiao)(xiao)费帮扶(fu)等活(huo)动。
其二，央(yang)(yang)企(qi)借助翼支付移动支付生(sheng)态(tai)能(neng)(neng)力，打造统(tong)一(yi)支付交(jiao)易(yi)结算平台，保障交(jiao)易(yi)数(shu)据安(an)全(quan)性(xing)(xing)和(he)私密性(xing)(xing)，解决用户(hu)的愁点。对于央(yang)(yang)企(qi)来说，统(tong)一(yi)支付交(jiao)易(yi)结算平台的构建，升(sheng)(sheng)级了央(yang)(yang)企(qi)线上、线下支付场景的安(an)全(quan)性(xing)(xing)能(neng)(neng)，可为用户(hu)提(ti)供(gong)高质量消费服务，提(ti)高了央(yang)(yang)企(qi)资(zi)金管理效能(neng)(neng)，提(ti)升(sheng)(sheng)了央(yang)(yang)企(qi)运营(ying)效益、降低(di)成(cheng)本。
翼(yi)支付作为移(yi)动支付领(ling)域(yu)的(de)佼佼者，移(yi)动支付科技能力不言而喻。据了解，翼(yi)支付支付业务平台将实(shi)现无限弹性(xing)扩缩容、10亿(yi)用户在线，核(he)心链路99.999%高(gao)可用，达到国内领(ling)先水平。
而且其新一代支付平台，还升级了在(zai)数(shu)字(zi)(zi)身份认证、数(shu)字(zi)(zi)资(zi)产交(jiao)易、区块链等科技能力(li)，交(jiao)易安全性和效率更高(gao)。
其三，央企借(jie)助翼支(zhi)付(fu)产(chan)数平台(tai)建设能力(li)，构建产(chan)业(ye)数据运(yun)营平台(tai)，打通(tong)各(ge)个环节，缓解生态链(lian)环节“碎片(pian)化(hua)”、“割裂式”现象。
中国电信翼支(zhi)付打通生(sheng)产端(duan)到消(xiao)(xiao)(xiao)费端(duan)全流程，掌(zhang)控(kong)产业链消(xiao)(xiao)(xiao)费数(shu)据(ju)，为构建产业数(shu)据(ju)运(yun)营(ying)平台赋能，以(yi)便(bian)其更好(hao)的了解和掌(zhang)握(wo)各(ge)个(ge)环节(jie)数(shu)据(ju)，促进数(shu)据(ju)驱动(dong)决(jue)策、推动(dong)创新发展，这对(dui)央企(qi)升级(ji)数(shu)字消(xiao)(xiao)(xiao)费服务生(sheng)态具有重要意义(yi)。
中(zhong)国电信(xin)副总经理唐(tang)珂(ke)强调：“中(zhong)国电信(xin)将充(chong)分发挥(hui)“云、网、数、智(zhi)、安、量、数字平(ping)台”能力优势(shi)，积(ji)极承担移动支付现(xian)代(dai)产业链链长责任，强化科技(ji)能力，深(shen)化央企合(he)作，整合(he)场景(jing)生态，推(tui)动平(ping)台建(jian)设再上(shang)新台阶。”
种种举(ju)措来看，翼支(zhi)付产(chan)数平台建设(she)能力十分凸显，这也是央(yang)企们纷纷寻找翼支(zhi)付合作的根(gen)本(ben)原因。可以说，翼支(zhi)付与央(yang)企的合作模式，给出了产(chan)业(ye)数字新(xin)消费破局新(xin)示范。
新消费平台逐渐成为数字经济的“新基建”
不(bu)得(de)不(bu)说(shuo)，翼支(zhi)付为央(yang)企数字消费(fei)建(jian)设赋(fu)能，起到促进产业伙伴合作(zuo)与(yu)创(chuang)(chuang)新(xin)，推动产业发展(zhan)与(yu)变(bian)革的积极(ji)作(zuo)用，新(xin)消费(fei)平(ping)台正逐渐成为数字经济(ji)的“新(xin)基建(jian)”。而该(gai)“新(xin)基建(jian)”的作(zuo)用力(li)主(zhu)要(yao)体(ti)现在保障基础(chu)能力(li)、强化扩展(zhan)能力(li)、打造创(chuang)(chuang)新(xin)能力(li)之上。
首先(xian)，保(bao)障基(ji)础(chu)能(neng)力。
新(xin)消费平台作为(wei)数(shu)字(zi)(zi)经济(ji)的(de)基础设施，提供(gong)了数(shu)字(zi)(zi)化交(jiao)易、支(zhi)付、物(wu)流等服(fu)务，为(wei)数(shu)字(zi)(zi)经济(ji)的(de)各个环(huan)节提供(gong)必要(yao)的(de)支(zhi)持和保(bao)障。
众所周知，新(xin)消费指的是由数(shu)字技术等新(xin)技术、线上线下(xia)融合等新(xin)商业模式以及基于(yu)社交网络和新(xin)媒介(jie)的新(xin)消费关(guan)系所驱动的新(xin)消费行为，而新(xin)消费平台正(zheng)是服务于(yu)新(xin)消费的“载(zai)体(ti)”。它集(ji)新(xin)技术、新(xin)模式、新(xin)消费关(guan)系于(yu)一(yi)身，致力于(yu)为消费者提(ti)供更加便捷、个性化的购物体(ti)验，是数(shu)字经济的重要组成部分。
其次，强化扩展能力。
新消(xiao)费平台的出(chu)现，推(tui)动数(shu)字经济的产业链延(yan)伸和扩(kuo)大，促(cu)进数(shu)字经济的增长。
新(xin)消费(fei)平(ping)台的(de)出现(xian)迫使企业(ye)进行数字(zi)(zi)(zi)化(hua)转型，以适应(ying)消费(fei)者的(de)需(xu)求和市场(chang)竞争(zheng)。政务(wu)、应(ying)急、卫(wei)健、教(jiao)育、金(jin)融、农业(ye)等多个领域的(de)企业(ye)利(li)用数字(zi)(zi)(zi)技(ji)术(shu)改(gai)造供应(ying)链、生产(chan)流程和营销(xiao)方(fang)式(shi)，重(zhong)塑产(chan)业(ye)链价值链，不断(duan)催生新(xin)业(ye)态新(xin)模式(shi)，产(chan)业(ye)数字(zi)(zi)(zi)化(hua)将(jiang)为(wei)数字(zi)(zi)(zi)经(jing)济(ji)的(de)发展提供有力(li)支撑。
例如，在(zai)农(nong)(nong)业(ye)(ye)(ye)领域(yu)，物联(lian)网、人工智能、大数据等现(xian)代(dai)数字技术与农(nong)(nong)业(ye)(ye)(ye)生(sheng)(sheng)产(chan)(chan)结(jie)合，改变了(le)农(nong)(nong)业(ye)(ye)(ye)生(sheng)(sheng)产(chan)(chan)模式(shi)，农(nong)(nong)产(chan)(chan)品(pin)电商(shang)的普(pu)及，刺激了(le)农(nong)(nong)产(chan)(chan)品(pin)消费(fei)。基于新一代(dai)信息(xi)技术，全面(mian)建(jian)设数字农(nong)(nong)业(ye)(ye)(ye)产(chan)(chan)生(sheng)(sheng)的新要素、新方式(shi)和新变革，亦(yi)是滋养数字经济的“养分(fen)”。
最后，打造创新(xin)能力。
新(xin)(xin)消费平台融合5G、行业大模型、区块(kuai)链、元宇宙等技(ji)术(shu)，提(ti)升数字(zi)生态(tai)的技(ji)术(shu)创(chuang)新(xin)(xin)迭代能力，进(jin)一(yi)步激发数字(zi)经(jing)济中的创(chuang)新(xin)(xin)活力。
数字(zi)时代，新技术深(shen)入介入生(sheng)(sheng)产、传播(bo)、消费等各(ge)个(ge)环节，深(shen)刻地改变着(zhe)人们的生(sheng)(sheng)产和(he)生(sheng)(sheng)活(huo)方式，对于激发(fa)数字(zi)经(jing)济(ji)创新活(huo)力起着(zhe)重要作用。
新(xin)消(xiao)费(fei)(fei)平台创新(xin)数字(zi)技(ji)术(shu)，实现数字(zi)技(ji)术(shu)新(xin)作为、新(xin)突(tu)破的同时，也将(jiang)促进新(xin)的消(xiao)费(fei)(fei)形(xing)式、消(xiao)费(fei)(fei)场景与数字(zi)技(ji)术(shu)的结合，从而(er)衍生出无数个新(xin)的消(xiao)费(fei)(fei)场景，赋(fu)能数字(zi)经(jing)(jing)济(ji)发(fa)展(zhan)，进一步推动数字(zi)经(jing)(jing)济(ji)高质(zhi)量发(fa)展(zhan)。
总而言之(zhi)，新(xin)消(xiao)(xiao)费(fei)平台(tai)对(dui)于改善消(xiao)(xiao)费(fei)条件、创造消(xiao)(xiao)费(fei)场景、创新(xin)消(xiao)(xiao)费(fei)技(ji)术，推(tui)动数字经济的发展(zhan)都(dou)有深远的意义。
数字经济揭开(kai)高质量(liang)增长新篇(pian)章
如(ru)此看来(lai)，以翼支付为(wei)代表的移动(dong)支付企业发挥产业主导(dao)作用，引领和带动(dong)各类(lei)市场主体(ti)参(can)与数字新消费(fei)生态(tai)建设，形(xing)成互利共(gong)赢(ying)共(gong)同体(ti)，将开(kai)启数字经(jing)济(ji)高质量发展“新篇章”。
一方面，数字新消(xiao)费(fei)拓宽消(xiao)费(fei)者的购物渠道，提供个性化和定(ding)制化的服务，提升消(xiao)费(fei)者的满意度，促进数字经济加速跑。
数(shu)(shu)字新(xin)消费(fei)时代，企业通过大(da)数(shu)(shu)据分析和(he)人(ren)工智能(neng)算法，可以(yi)更(geng)好地理(li)解消费(fei)者的喜好和(he)需(xu)求，从而提(ti)供更(geng)准(zhun)确(que)、定制化的产品和(he)服(fu)务，创造(zao)出全新(xin)的消费(fei)体验(yan)，提(ti)升消费(fei)者的满意度，有利于提(ti)振消费(fei)，拉(la)动(dong)内需(xu)，驱动(dong)数(shu)(shu)字经济发展。
另(ling)一方面，数字新消费促进产业升级和创新，推(tui)动经济(ji)增长和就业机会的(de)增加(jia)。数字化还促进了跨界(jie)合作(zuo)，打开数字经济(ji)增长空(kong)间。
数字(zi)新消费促进传(chuan)统(tong)(tong)产(chan)业的(de)(de)升级转型，并带动相关产(chan)业的(de)(de)发(fa)展。例如：传(chuan)统(tong)(tong)零售商开设了电商平台，通过线上销售和(he)(he)物(wu)流配送(song)，满足了消费者的(de)(de)购(gou)物(wu)需求；传(chuan)统(tong)(tong)餐(can)饮业也通过外卖平台和(he)(he)线上预订(ding)系统(tong)(tong)，提供了更多元化的(de)(de)用餐(can)选择(ze)。
数(shu)字新消(xiao)费催生新兴(xing)产业(ye)的(de)发(fa)展，这些产业(ye)的(de)发(fa)展不仅为带(dai)来巨(ju)大的(de)市场(chang)需求(qiu)，也为就(jiu)业(ye)提供了更(geng)多的(de)机会(hui)。此(ci)外，新兴(xing)产业(ye)的(de)兴(xing)起将(jiang)带(dai)动相(xiang)关(guan)产业(ye)链(lian)的(de)发(fa)展，对整个经济(ji)结构(gou)起到优化调整的(de)影响。未(wei)来，数(shu)字新消(xiao)费将(jiang)继续(xu)发(fa)挥重要作用，对数(shu)字经济(ji)的(de)发(fa)展和(he)社会(hui)的(de)进步起到积极的(de)推动作用。
