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宠(chong)(chong)(chong)物经(jing)(jing)济，在(zai)(zai)这个对于情感价值追(zhui)求愈发强烈的(de)时代(dai)下，蓬勃(bo)兴起。以猫狗为主(zhu)要代(dai)表的(de)小(xiao)动物群体也就此摇身一(yi)变，成为了主(zhu)人们不离不弃(qi)的(de)家庭一(yi)员(yuan)。在(zai)(zai)宠(chong)(chong)(chong)物人化的(de)趋势下，从主(zhu)粮到(dao)(dao)零食(shi)，再到(dao)(dao)宠(chong)(chong)(chong)物保(bao)(bao)健、宠(chong)(chong)(chong)物医疗，甚至宠(chong)(chong)(chong)物保(bao)(bao)险……养育好这些“心(xin)头肉”和“枕边爱”已催生出一(yi)波波消费(fei)刚需(xu)。依(yi)据(ju)艾媒咨询数据(ju)显示，预计到(dao)(dao)2025年中国(guo)宠(chong)(chong)(chong)物经(jing)(jing)济产业规模将(jiang)达(da)8114亿元。

相(xiang)较于(yu)(yu)主粮(liang)这(zhei)片(pian)已(yi)然红海的(de)市(shi)场(chang)(chang)，宠(chong)物医疗健(jian)康正(zheng)在悄然发展，成(cheng)(cheng)为宠(chong)物成(cheng)(cheng)长(zhang)过程中不(bu)可忽视的(de)需求。在我(wo)国宠(chong)物消费(fei)市(shi)场(chang)(chang)中，宠(chong)物医疗健(jian)康消费(fei)占比约为22.8%；据(ju)预测(ce)，到(dao)2021年(nian)我(wo)国宠(chong)物医疗健(jian)康消费(fei)占据(ju)整(zheng)体(ti)宠(chong)物消费(fei)市(shi)场(chang)(chang)比重增(zeng)长(zhang)至(zhi)29.2%，成(cheng)(cheng)为仅次于(yu)(yu)宠(chong)物食(shi)品的(de)第二(er)大市(shi)场(chang)(chang)，市(shi)场(chang)(chang)规模(mo)超700亿元。宠(chong)物主对宠(chong)物的(de)健(jian)康问题愈发重视，宠(chong)物健(jian)康行业增(zeng)速明显(xian)，在此背景下，一些品牌已(yi)提前嗅到(dao)机会，早早布(bu)局，倍珍保(bao)就是其中的(de)典型(xing)代表。

01

医学(xue)研发为核心(xin)抓手(shou)，层(ceng)(ceng)层(ceng)(ceng)把(ba)关做最高标准

作为一个新锐宠(chong)(chong)物医研(yan)保健(jian)品牌，倍珍保于2019年7月在武汉成立，依靠华中农业(ye)大学，青(qing)岛市医防消毒专业(ye)技(ji)术中心及其他宠(chong)(chong)物领域专家(jia)教授共同组成的专业(ye)动物医学科研(yan)团队，研(yan)发生产宠(chong)(chong)物所需的各类健(jian)康(kang)产品。

其创始人文博伟在近(jin)日的采访中(zhong)表示，在宠物医疗保健这(zhei)个赛(sai)道中(zhong)，各(ge)品(pin)牌的单体体量(liang)都(dou)不(bu)大(da)，宠物保健市(shi)场(chang)也尚处于快(kuai)速发展阶段，绝对的头部品(pin)牌并未出现。想(xiang)在这(zhei)一片蓝海市(shi)场(chang)中(zhong)抢占先机，最重(zhong)要的是打磨好(hao)产品(pin)，切实解决用户问题，满(man)足用户需(xu)求。

成(cheng)立之初，倍(bei)珍保就与中(zhong)国动物(wu)(wu)医学(xue)(xue)动物(wu)(wu)科(ke)学(xue)(xue)领(ling)域科(ke)研(yan)(yan)的(de)顶级院校——华中(zhong)农业大学(xue)(xue)进(jin)(jin)行(xing)了(le)深度合(he)作(zuo)，采用国际前(qian)沿的(de)技术和配方，对宠物(wu)(wu)常见(jian)问题进(jin)(jin)行(xing)溯源式的(de)治疗和改(gai)善。随着品牌(pai)的(de)发展壮大，倍(bei)珍保又与青(qing)岛疾控中(zhong)心(xin)(xin)联合(he)成(cheng)立了(le)实验室。文博伟(wei)表示，倍(bei)珍保希望(wang)将医学(xue)(xue)研(yan)(yan)发作(zuo)为公司的(de)核心(xin)(xin)板块，研(yan)(yan)发科(ke)学(xue)(xue)预防宠物(wu)(wu)疾病(bing)的(de)功能性保健品，帮助宠物(wu)(wu)主从根(gen)源上(shang)解(jie)决(jue)宠物(wu)(wu)的(de)健康(kang)问题。

为保证产(chan)品(pin)的有效(xiao)性及配(pei)方(fang)的安全(quan)性，倍珍(zhen)保的核(he)心配(pei)方(fang)均由(you)公(gong)司(si)实验室直接调配(pei)，再发由(you)代工(gong)厂进行代工(gong)装配(pei)，每款产(chan)品(pin)都会对照(zhao)实验进行功(gong)效(xiao)检(jian)测。之后由(you)工(gong)厂反复打样，从(cong)人宠共患疾控中心，到多(duo)方(fang)权(quan)威(wei)检(jian)测报(bao)告，层层把关，严格打造最高安全(quan)标准。

甚至在(zai)竞争激(ji)烈、唯快不破的(de)(de)(de)快消品市场中(zhong)，倍珍保甚至愿意(yi)以(yi)牺(xi)牲产品速度为代价(jia)，以(yi)极致打磨的(de)(de)(de)精(jing)神保证产品的(de)(de)(de)功(gong)效和安全。“最短(duan)的(de)(de)(de)研发(fa)时(shi)间(jian)就要一年之(zhi)久，因为一个路径要验证的(de)(de)(de)东西很多。”但正(zheng)因为这(zhei)种产品至上的(de)(de)(de)精(jing)神，使得倍珍保可(ke)以(yi)在(zai)较高的(de)(de)(de)客单(dan)价(jia)对比下，还能收获用(yong)户的(de)(de)(de)信任和口(kou)碑。

2020年，倍(bei)珍(zhen)保(bao)第一(yi)代产品(pin)陆续(xu)上线(xian)，推(tui)出了(le)包括(kuo)眼维乐、优(you)宠(chong)亲、优(you)宠(chong)靓、喵宁康、肠胃(wei)健(jian)、海生活素净(jing)能(neng)水在(zai)内的6款功效性宠(chong)物(wu)保(bao)健(jian)品(pin)。2020年疫情刚(gang)刚(gang)解(jie)封，这些产品(pin)就被抢购一(yi)空(kong)，倍(bei)珍(zhen)保(bao)也借此迅速成为宠(chong)物(wu)健(jian)康行业的一(yi)匹黑(hei)马。

除了(le)在(zai)产(chan)品研发上的(de)(de)极致投入，倍珍保在(zai)后(hou)端服务(wu)上也下了(le)很多功(gong)夫。在(zai)倍珍保的(de)(de)直(zhi)播间和电商平台，会直(zhi)接告诉用户，如果产(chan)品对(dui)(dui)宠(chong)物(wu)无效可以申请退款。而(er)文博伟透露，在(zai)这份承诺之下，用户的(de)(de)退货占比(bi)不到1%。品牌对(dui)(dui)产(chan)品品质的(de)(de)长期坚(jian)守，构(gou)筑了(le)坚(jian)韧的(de)(de)用户信任(ren)基础。

此外，倍(bei)珍保(bao)还建立了一对一宠医问(wen)诊服(fu)务，给每一个倍(bei)珍保(bao)的客户提(ti)供(gong)终身免费的日常(chang)养(yang)宠问(wen)题解答。宠医客服(fu)团队不(bu)仅会对用户的产(chan)品使(shi)用情况进行(xing)跟踪指导(dao)，还会提(ti)供(gong)疾病问(wen)诊、养(yang)护预防、诊后(hou)护理等全方(fang)位的咨(zi)询服(fu)务，扮演着(zhe)用户身边宠物医生(sheng)的角色。

02

品牌(pai)焕新(xin)提升用(yong)户(hu)体(ti)验，构筑深厚信任(ren)基础

如何更好地(di)满(man)足消费需求，丰(feng)富产(chan)品(pin)SKU，始终(zhong)是倍(bei)珍(zhen)保(bao)发(fa)展的主线(xian)任务。过两年(nian)多(duo)的品(pin)质打磨(mo)和用户信任建立积(ji)累，倍(bei)珍(zhen)保(bao)在今年(nian)完成了一次(ci)整体的品(pin)牌升级，将产(chan)品(pin)扩(kuo)展到了20多(duo)个SKU，并(bing)在“倍(bei)珍(zhen)保(bao)”主品(pin)牌下细(xi)分为三大产(chan)品(pin)系(xi)列(lie)——Vitalizing焕然系(xi)列(lie)、Principle防愈系(xi)列(lie)、Innovative蝶变系(xi)列(lie)。倍(bei)珍(zhen)保(bao)也(ye)预计伴随第25届亚洲(zhou)宠(chong)物展，启动(dong)一系(xi)列(lie)的品(pin)牌升级、新品(pin)上(shang)线(xian)官宣活动(dong)。

其中，焕然系(xi)列(lie)(lie)主打的(de)(de)是年轻(qing)人更加轻(qing)松地健康养宠，以(yi)零食(shi)的(de)(de)载体与功能性(xing)(xing)的(de)(de)原(yuan)料进行搭配(pei)，让养宠的(de)(de)日常保(bao)健变得简单；防愈(yu)系(xi)列(lie)(lie)作(zuo)为倍(bei)珍保(bao)的(de)(de)核心(xin)系(xi)列(lie)(lie)，主打以(yi)强功效(xiao)解(jie)决宠物(wu)(wu)慢性(xing)(xing)疾(ji)病和养宠家庭的(de)(de)各(ge)类痛点，立竿见(jian)影(ying)地解(jie)决宠物(wu)(wu)的(de)(de)部分显性(xing)(xing)症状（如拉肚(du)子、呕(ou)吐(tu)、毛发稀疏、泪痕、口臭等(deng)慢性(xing)(xing)疾(ji)病）；蝶变系(xi)列(lie)(lie)在研发过(guo)程中采用了(le)前(qian)沿科技(ji)高端的(de)(de)原(yuan)材料，辅之精研的(de)(de)极(ji)致配(pei)比，主打为萌(meng)宠提供更富含活性(xing)(xing)物(wu)(wu)质(zhi)、更高浓度、更易(yi)吸收(shou)的(de)(de)优质(zhi)保(bao)健好(hao)物(wu)(wu)，对宠物(wu)(wu)的(de)(de)医疗辅助(zhu)效(xiao)果也更为有效(xiao)。

从产(chan)品(pin)品(pin)质(zhi)上的无数次试验到后端服务的极(ji)致(zhi)细节，文博伟说：“我认为这(zhei)些付出都(dou)是(shi)值(zhi)得的，因(yin)为产(chan)品(pin)会被市场(chang)检验，用户是(shi)靠产(chan)品(pin)来和(he)你建(jian)立(li)长期的关(guan)系。”同(tong)时(shi)，他也希望这(zhei)一次品(pin)牌(pai)升级(ji)，能够让更(geng)多的用户感受到倍(bei)珍保的产(chan)品(pin)优(you)势，体会到品(pin)牌(pai)解决宠物健康问题(ti)的良苦(ku)用心(xin)。

宠(chong)(chong)物健(jian)康是一(yi)种刚需服务，宠(chong)(chong)物的(de)很(hen)多(duo)慢(man)性疾(ji)病，无法通过手术或药品一(yi)劳永(yong)逸地解(jie)决(jue)，需要日常服用保健(jian)品进行辅助(zhu)治(zhi)疗(liao)(liao)。宠(chong)(chong)物的(de)一(yi)些小(xiao)毛病，宠(chong)(chong)物主往(wang)往(wang)也难以及时(shi)察觉，出现(xian)明显(xian)症状(zhuang)再(zai)送往(wang)医院时(shi)，往(wang)往(wang)又错失了宠(chong)(chong)物最(zui)佳的(de)诊(zhen)疗(liao)(liao)时(shi)机。因此(ci)，宠(chong)(chong)物健(jian)康问题，预防的(de)意义远远大于治(zhi)疗(liao)(liao)。

焕(huan)然(ran)(ran)、蝶变、防御，寓意着(zhe)倍(bei)珍(zhen)(zhen)保(bao)“焕(huan)然(ran)(ran)新生(sheng)，破茧成蝶，初心不(bu)改”的(de)品(pin)(pin)牌(pai)升(sheng)(sheng)级(ji)内核。倍(bei)珍(zhen)(zhen)保(bao)也希望通过此次品(pin)(pin)牌(pai)升(sheng)(sheng)级(ji)，深度优(you)化产品(pin)(pin)品(pin)(pin)质(zhi)，更全面的(de)帮助宠(chong)物(wu)主解决(jue)宠(chong)物(wu)健康(kang)(kang)(kang)问题。同时，品(pin)(pin)牌(pai)也将继续坚持科学(xue)的(de)健康(kang)(kang)(kang)养宠(chong)理念教育(yu)，为宠(chong)物(wu)健康(kang)(kang)(kang)行业的(de)蝶变升(sheng)(sheng)级(ji)贡献(xian)力量(liang)。